Из-за кризиса многие розничные сети сократили планы развития или отказались от них вовсе, часть торговых сетей закрывает малоприбыльные магазины. Это приводит к тому, что торговые комплексы лишаются «брендовых» арендаторов и, чтобы выжить, активно привлекают в качестве арендаторов  частных предпринимателей. В народе, да и в профессиональной среде еще с 90-х годов их принято называть «челночниками» или «челноками». Не совсем эстетичное определение, но за неимением другого воспользуюсь им. Также нужно отметить, что существуют ТК, пул арендаторов которых формировался в начале 2000-х годов. В таких ТК 30-50 % арендаторов – челноки, торгующие в основном одеждой, обувью, аксессуарами. 

pic24

Таким образом, челноки становятся арендаторами в тех случаях, когда управляющая компания не может сдать в аренду торговую площадь под магазин известного бренда, или у собственника/УК нет желания менять пул арендаторов, сформированный много лет назад.

 

Даже в современных концептуальных ТК, наряду с всемирно известными брендами и федеральными и региональными сетями, присутствуют арендаторы-челноки. Но пользу торговому комплексу такой арендодатель приносит небольшую, к плюсам можно отнести отсутствие долгой волокиты и множества этапов согласования с различными департаментами компании на этапе заключения договора аренды, своевременное внесение арендной платы. 

 

Минусов же множество. К ним относится мелкая нарезка площадей, отсутствие собственных рекламных кампаний, маркетинговых стратегий, направленных на привлечение покупателей в магазин, а значит и в ТК, отсутствие изучения спроса и изменения потребностей ЦА, отсутствие грамотной выкладки товара (нет готовых решений, одежда не скомпонована по цветам и стилю, все перемешано, а общий вид магазина зачастую производит впечатление склада). 

 

Торговый комплекс, в котором множество арендаторов-челноков трудно рекламировать и продвигать, появляется множество сложностей с привлечением покупателей и повышением трафика. Безусловно, такие арендаторы не могут стать трафикмейкерами, не охотно участвуют в промо-акциях и праздничных мероприятиях, проводимых комплексом.

 

В нынешних условиях найти хорошего арендатора не просто, и все же не стоит, на мой взгляд, размениваться на арендаторов-челноков, которые впоследствии создадут сложности с формированием уверенного трафика в комплексе, его положительного имиджа, повышением лояльности потребителей.